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Relacionamento com Doadores

Quem doou uma vez pode doar de novo, e quem doa todo mês precisa de atenção. O CRM, as listas, os e-mails automáticos, o Email Marketing e as notificações por WhatsApp vivem nesta categoria.

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RelacionamentoO CRM de doadoresA anatomia do CRM: tipos de contato, números do topo, as cinco abas, filtros e seleção em massa, e como ele se conecta ao resto do painel.9 MIN RelacionamentoPerfil do doadorA ficha do doador: números, Histórico de Doações, Perfil, Atividades, carteirinha, e o que registrar para a organização ter memória.8 MIN RelacionamentoCriar doador manualmenteO formulário Criar Doador, o tratamento de duplicados por e-mail e CPF, e quando criar à mão, importar ou registrar uma transação.5 MIN RelacionamentoImportar doadoresO modelo de planilha, as colunas, o que acontece com e-mail e CPF repetidos, tag e lista de destino, consentimento e o relatório de erros.7 MIN RelacionamentoCriar segmentaçõesCombinar filtros, salvar como segmentação, usar como público de e-mail e automação, e as segmentações essenciais.8 MIN RelacionamentoFunil de doadoresO quadro de etapas do CRM: escolher a lista, mover cards, o que registrar em cada card, e as métricas do funil.7 MIN RelacionamentoListas de contatosCriar listas com ou sem funil, popular por seleção, filtro ou à mão, as abas Contatos, Funil e Métricas, e a diferença para segmentações.6 MIN RelacionamentoEmpresas no CRMA aba Empresas: cadastrar com CNPJ, vincular contatos, o histórico e o perfil, e como usar com listas e funil para captação corporativa.6 MIN RelacionamentoTemplates de e-mailA lista dos e-mails automáticos por grupo, o gatilho de cada um, como personalizar com variáveis, o logo, o teste e o padrão.7 MIN RelacionamentoPersonalizar remetenteCadastrar nome e e-mail do remetente, verificar o e-mail e o domínio com SPF e DKIM, e definir logo e cores dos e-mails.6 MIN RelacionamentoE-mail marketing: visão geralAs abas do módulo, as seis métricas do topo com referências de valor, a saúde do público e o plano de envios.7 MIN RelacionamentoCriar uma campanha de e-mailAs quatro etapas de uma campanha: público, conteúdo, revisão e envio, com agendamento, reenvio para quem não abriu e leitura do resultado.8 MIN RelacionamentoAutomações de e-mailGatilhos, passos, condições de saída, as quatro réguas essenciais e como medir cada uma.8 MIN RelacionamentoModelos de e-mailOs blocos de um modelo, as cores da marca, os três modelos essenciais e o rodapé obrigatório.5 MIN RelacionamentoNotificações por WhatsAppAs mensagens automáticas por WhatsApp, o botão de conversa no painel, consentimento e boas práticas.6 MIN

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