Área do cliente
Painel do doador
Dashboards e relatórios

O número que o conselho pede
já está pronto

Quanto entrou hoje, quantos doadores, qual o ticket médio, quanto vem de recorrência e quanto está disponível para saque. Tudo calculado a partir das transações reais, sem ninguém montar planilha na véspera da reunião.

Incluído na plataforma · Exportável em CSV e XLSX

4.400+Organizações
R$ 530 miCaptados
15 anosDe estrada
painel.doare.org/dashboard
Olá, Ação da Cidadania! 21/07 – 28/07
Boleto
R$ 1.233
Total
10
Doadores
R$ 123
Ticket
Pontual
R$ 25.410
Total
227
Doadores
R$ 112
Ticket
Recorrente
R$ 25.998
Total
299
Doadores
R$ 87
Ticket
Doações por dia7 dias
Doações pagas Valor arrecadado Ticket médio
Últimas doações
Rogério ChavesBoleto · pontualpendenteR$ 302,60
Marina RibeiroPix · recorrentepagoR$ 80,00
Valdira FreitasCartão · pontualpagoR$ 52,60
Recorrente passou o pontualR$ 25.998R$ 26.140R$ 26.380 no período
Por que painel próprio importa

Captação sem número vira discussão de opinião

Sem dado, a reunião de captação vira quem fala mais alto. Com dado, ela vira decisão sobre onde colocar as duas pessoas e os quatro mil reais de mídia que a organização tem.

sem espera

O número existe quando a pergunta aparece

Conselheiro pergunta quanto entrou no mês numa quinta à noite. Ou a resposta está a um clique, ou alguém vai passar a sexta inteira montando planilha.

recorrência

Separar pontual de recorrente muda a estratégia

Duas organizações com a mesma arrecadação anual são negócios diferentes se uma vive de doação avulsa e a outra de mensalidade. O painel separa isso desde a primeira tela.

uma fonte só

O número do financeiro bate com o da captação

Quando o painel sai das mesmas transações que geram o repasse, acaba a reunião em que cada área chega com um total diferente do mesmo mês.

Como os painéis da Doare funcionam

Da doação de agora ao saque na conta

Quatro módulos: o painel de arrecadação, o painel de recorrência, as transações individuais e a parte financeira — saldo, transferências e relatórios exportados.

MÓDULO 01

A primeira tela responde “como estamos?”

Ao entrar no painel você já vê o período escolhido dividido em boleto, pontual e recorrente — com total, número de doadores e ticket médio em cada um. É o resumo que serve tanto para a reunião de segunda quanto para o conselho.

  • Filtro por período, aplicado a todos os números da tela
  • Cards de boleto, pontual e recorrente, com evolução no mini-gráfico
  • Total arrecadado, quantidade de doadores e ticket médio por bloco
  • Gráfico doações por dia com três séries: pagas, valor e ticket médio
  • Lista das últimas doações com status, forma e tipo de pagamento
Notebook aberto sobre uma mesa exibindo gráficos, ao lado de um relatório impresso e uma caneta.
O relatório da reunião não precisa ser montado
MÓDULO 02

A recorrência tem painel só dela

Doação mensal é o que permite planejar o ano. Por isso ela ganha um painel próprio, com o total das assinaturas e a divisão por forma de pagamento — que costuma revelar surpresas sobre como a sua base realmente paga.

  • Volume total em assinaturas e quantidade de assinaturas ativas
  • Distribuição por forma de pagamento, com percentual de cada método
  • Status por assinatura: ativa, pausada ou cancelada
  • Última e próxima tentativa de cobrança, recorrências pagas e total pago
  • Motivos de cancelamento consolidados em relatório próprio
painel.doare.org/dashboard/assinaturas
Assinaturas por forma de pagamento
2.996assinaturas
Boleto95%
Cartão de crédito1%
Pix3%
PayPal · PicPay · Apple Pay1%
Marina RibeiroPix · 6 recorrências pagasativaR$ 51,85
Mariza CardosoCartão · 21 recorrências pagaspausadaR$ 31,15
Marcos OliveiraBoleto · próxima em 28/08ativaR$ 102,60
MÓDULO 03

Da média para a transação individual

Todo indicador agregado precisa poder ser aberto. Do card do painel você desce até a doação específica — com nome, status, forma de pagamento, valor e data — e dali até a ficha da pessoa no CRM.

  • Lista completa de transações, com busca e filtros
  • Status real: paga, pendente, recusada, estornada
  • Forma de pagamento e tipo (pontual ou recorrente) em cada linha
  • Ligação direta com a ficha do doador no CRM
  • Origem da doação identificada pela tag do link ou pela campanha
painel.doare.org/transacoes
Transaçõesfiltro: últimos 7 dias
Marina RibeiroPix · recorrente · campanha NatalpagaR$ 80,00
Hermes BarbosaCartão · pontual · link ig-biopagaR$ 250,00
Rogério ChavesBoleto · pontual · newsletterpendenteR$ 302,60
Padaria do BairroTransferência · offline · PJpagaR$ 1.500,00
Cícero RodriguesCartão · recorrenterecusadaR$ 51,75
MÓDULO 04

Saldo, saque e relatório que sai da tela

Arrecadar é metade. A outra metade é saber quanto já está disponível, quando cai na conta e conseguir levar o dado para fora — para a contabilidade, para o BI ou para o anexo da prestação de contas.

  • Saldo disponível e valores a liberar, por período
  • Transferências e saques para a conta da organização
  • Relatórios exportados ficam guardados para download posterior
  • Exportação em CSV e XLSX de qualquer lista ou painel
  • Relatório de motivos de cancelamento de recorrência
painel.doare.org/financas/saldo
R$ 184.320,55 Saldo disponível para saque
Relatórios exportados
Transações · julhoXLSX · 12.480 linhas pronto
Doadores recorrentesCSV · 2.996 linhas pronto
Motivos de cancelamentoXLSX · últimos 90 dias pronto
Passo a passo

Do painel aberto à decisão tomada

Escolha o período

Todos os números da tela respeitam o filtro. Compare o mês com o mesmo mês do ano passado.

Contexto primeiro

Olhe a divisão

Pontual, recorrente e boleto contam histórias diferentes. O total sozinho esconde as duas.

Nunca só o total

Abra o que estranhar

Qualquer número pode ser aberto até a transação e daí até a ficha da pessoa.

Do agregado ao indivíduo

Exporte o que precisa sair

CSV ou XLSX para a contabilidade, o conselho ou o edital. O dado é da organização.

Sem retrabalho
Indicadores disponíveis

Os números que captação de verdade usa

Nem todo indicador de e-commerce faz sentido aqui. Estes fazem.

Total arrecadado

Por período, com divisão entre boleto, doação pontual e recorrente.

Doadores por tipo

Quantas pessoas por bloco, e não só o valor que cada bloco trouxe.

Ticket médio

Valor médio por doação em cada bloco, o indicador que revela mudança de perfil.

Doações por dia

Série diária com doações pagas, valor arrecadado e ticket médio no mesmo gráfico.

Painel de assinaturas

Volume, quantidade e distribuição da recorrência por forma de pagamento.

Tentativas de cobrança

Última e próxima tentativa por assinatura, com recorrências pagas e total.

Transações detalhadas

Cada doação com nome, status, forma e tipo de pagamento, valor e data.

Saldo e saques

Quanto está disponível, quanto a liberar e o histórico de transferências.

Motivos de cancelamento

Por que as pessoas encerram a recorrência, consolidado em relatório.

Matriz RFM

A base classificada em nove perfis, dentro da mesma área de análise.

Relatórios exportados

CSV e XLSX gerados sob demanda e guardados para download posterior.

API REST

Leve os números para o BI ou o ERP que a organização já usa.

Fale com nosso time

O relatório certo muda a decisão, não só a reunião.

Quais indicadores acompanhar toda semana, quais só no fechamento e quais levar ao conselho. Nosso time ajuda a definir o painel mínimo da sua operação — o que costuma ser mais útil que ter cinquenta números disponíveis.

Agende uma conversa
A plataforma da Doare permitiu a SOS Amazônia receber doações dentro do seu próprio site institucional em múltiplas moedas, isso foi um grande diferencial que nos ajudou a expandir a captação online e conectar muitas pessoas à causa ambiental.
ET
Eliz Tessinari
SOS Amazônia
FAQ · Dashboards e relatórios

O que todo gestor pergunta ao abrir o painel

Se a sua dúvida não estiver aqui, o time responde em até 24 horas.

Os painéis refletem as transações conforme elas são processadas pela plataforma — uma doação por Pix aparece praticamente na sequência, e o status de um boleto muda quando a compensação acontece.

Vale lembrar que a diferença entre "arrecadado" e "disponível para saque" existe por causa dos prazos de liquidação de cada meio de pagamento, que são diferentes entre Pix, cartão e boleto.

Sim. O acesso é controlado por perfil, e é possível separar quem enxerga os números agregados de quem enxerga a ficha individual de cada doador. Para conselho e diretoria, o comum é dar acesso ao painel e aos relatórios consolidados.

Isso também importa do ponto de vista de LGPD: o princípio é dar a cada pessoa da organização apenas o acesso necessário à função dela.

Porque são coisas diferentes. O painel mostra o que foi arrecadado; o extrato mostra o que já foi liquidado e repassado, líquido de taxas e considerando os prazos de cada meio de pagamento. Estornos também entram nessa diferença.

A tela de saldo mostra exatamente essa ponte: quanto já está disponível, quanto ainda vai liberar e o histórico de transferências. Para a conciliação contábil final, a recomendação é usar os relatórios exportados em XLSX.

Não há construtor de dashboard arrastar-e-soltar. Os painéis são fixos: Dashboard Home, Dashboard Assinaturas e Dashboard Transações, mais a área de Análise com relatórios exportados, motivos de cancelamento e Matriz RFM.

Para análises fora desse escopo, o caminho é exportar em CSV/XLSX ou usar a API REST e montar a visualização no BI que a organização já utiliza. Na prática, a maioria das perguntas de captação é respondida pelos painéis prontos.

Ele consolida as razões informadas por quem encerrou uma doação recorrente. É um dos relatórios mais subestimados do painel, porque separa o cancelamento por dificuldade financeira — que é sazonal e reversível — do cancelamento por insatisfação ou falta de comunicação, que exige mudança na sua régua.

Ele funciona junto com o painel do doador, onde a própria pessoa gerencia a recorrência e informa o motivo ao cancelar.

Aparece, desde que tenha sido cadastrada. Cheque, transferência combinada, dinheiro recolhido em evento e patrocínio de empresa podem ser lançados manualmente no CRM como doação offline, e passam a contar nos totais e nos relatórios.

Isso é importante para organizações em que boa parte da receita não passa por gateway: sem esse lançamento, o painel mostra uma fração da captação real e as decisões saem distorcidas.

Nota: os painéis refletem as transações processadas na plataforma e as doações offline cadastradas. Diferenças entre o painel e o extrato bancário geralmente vêm de prazos de liquidação por meio de pagamento, estornos e taxas — a conciliação contábil final é responsabilidade da organização, com apoio dos relatórios exportáveis.

Pare de montar o relatório na véspera da reunião

Sem compromisso · 30 min · Resposta em até 24h