Quanto tempo leva para o domínio validar?

A propagação de DNS costuma levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo do provedor. Se passar de 24 horas sem validar, confira se os registros foram copiados exatamente como indicado.

Onde crio os registros CNAME?

No painel de DNS do provedor onde o seu domínio está registrado — Registro.br, GoDaddy, WordPress e similares. Não é no painel da Doare.

Por que preciso mexer no DNS?

Os registros CNAME provam aos provedores de e-mail que a Doare tem autorização para enviar em nome do seu domínio. Sem isso, as mensagens caem em spam.

Como personalizar o remetente de e-mail

Como usar seu e-mail como remetente

Por padrão, os e-mails automáticos saem de um endereço da Doare. Para que saiam do e-mail da sua organização, é preciso cadastrar o endereço no painel e criar os registros CNAME que a plataforma indica no seu provedor de domínio. Depois da propagação, o remetente passa a ser o seu e validado.

5 min de leituraAtualizado em 6 de agosto de 2026Relacionamento com Doadores

Por que personalizar o remetente?

Por padrão, os e-mails automáticos da plataforma saem de um endereço da Doare. Funciona, mas o doador recebe uma mensagem sobre a sua organização vinda de um remetente que ele não reconhece — o que derruba a taxa de abertura e aumenta a chance de o e-mail cair em spam.

Com o remetente personalizado, a mensagem passa a sair do endereço da sua organização, e o histórico de conversa fica concentrado num remetente só.

Como configurar o seu e-mail?

Cadastre o endereço no painel
Em Configurações, informe o e-mail da sua organização que deve aparecer como remetente.
Copie os registros CNAME
A plataforma gera os registros necessários para autenticar o domínio.
Crie os registros no seu provedor de domínio
Acesse o painel de DNS onde o domínio está registrado e cadastre cada CNAME exatamente como indicado.
Aguarde a propagação e valide
A propagação pode levar de minutos a algumas horas. Volte ao painel e confirme a validação.

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Remetente de e-mail

Dashboard › Configurações › Remetente de E-mail

Remetente personalizado

E-mail remetente

contato@institutosemear.org.br

Registros a criar no seu provedor de domínio

NomeTipoValorStatus

em._domainkeyCNAMEdkim.doare.orgValidado

em2._domainkeyCNAMEdkim2.doare.orgValidado

mailCNAMEenvio.doare.orgPropagando

Os registros CNAME são criados no provedor onde o domínio está registrado — não no painel da Doare.

Onde criar os registros CNAME?

Os registros são criados no provedor onde o seu domínio está registrado, não no painel da Doare. O caminho muda um pouco conforme o serviço:

Provedor	Onde encontrar
Registro.br	Painel do domínio, seção de edição de zona DNS.
GoDaddy	Meus produtos › Domínios › DNS › Gerenciar zonas.
WordPress / hospedagens	Área de domínios ou de DNS do painel de hospedagem.

Copie nome e valor de cada registro exatamente como a plataforma mostra, sem acrescentar o domínio ao final se o provedor já o adiciona sozinho. Um ponto a mais é o motivo mais comum de validação que nunca conclui.

Se passar de 24 horas sem validar, confira os registros com o seu provedor antes de abrir chamado — quase sempre é uma diferença de digitação na zona DNS.

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