O doador criado à mão recebe algum e-mail?

Não automaticamente. Ele entra como lead e recebe o que a régua de automação enviar a leads, se houver.

Posso criar uma empresa por aqui?

Sim, com CNPJ no campo CPF/CNPJ. Para empresas com vários contatos, use a aba Empresas do CRM.

Não para criar. Mas o recibo de doação exige CPF ou CNPJ; sem ele, a primeira doação pedirá.

Criei errado. Posso apagar?

Sim, no menu da ficha. Se já houver doação, a ficha é anonimizada em vez de apagada.

Posso criar direto de uma etapa do funil?

Sim. No funil, Adicionar contato em uma etapa cria o doador já naquela etapa e naquela lista.

Criar um doador manualmente no CRM

Criar um doador manualmente: cadastrar quem ainda não doou pela Doare

Na maior parte do tempo, o doador entra no CRM sozinho: doou, e a Doare criou a ficha. Mas há a pessoa que você conheceu no jantar, o empresário que prometeu doar, o contato que pediu para receber o boletim. Para esses existe o botão Criar doador. Este artigo mostra o formulário, o que a Doare faz com duplicados e quando é melhor importar ou registrar uma transação.

5 min de leituraAtualizado em 7 de setembro de 2026Relacionamento com Doadores

Como criar um doador?

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A lista

O formulário Criar Doador. E-mail ou CPF bastam; o resto pode vir depois pelo formulário do doador.

Em Relacionamento › CRM Doadores, clique em Criar doador
O formulário abre sobre a lista.
Preencha nome e sobrenome
Separados, como a Doare usa nos e-mails: “Olá, Rubens”.
Informe e-mail e, se tiver, CPF/CNPJ
O e-mail identifica o contato; o CPF é o que liga doações futuras e permite recibo.
Telefone e cidade
Telefone com DDD, para o WhatsApp. Cidade, para segmentar.
Tag
De onde veio: “jantar-2026”, “indicação”, “feira”. É o que você vai filtrar daqui a três meses.
Crie
A ficha abre. Mande o link do formulário do doador para a pessoa completar o resto.

O que acontece com duplicados?

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CPF já cadastrado: a Doare mostra de quem é e oferece abrir a ficha.

E-mail e CPF/CNPJ são únicos no CRM. Se você informar um que já existe, o formulário avisa (“CPF/CNPJ já cadastrado!”) e mostra a ficha a que ele pertence. É proteção contra o problema mais comum de qualquer base: a mesma pessoa duas vezes, com histórico dividido.

Nomes repetidos são permitidos: há muitos “João Silva”. O que não pode repetir é o e-mail ou o documento. Se você não tem nenhum dos dois, crie com o telefone e complete depois.

Quando criar à mão, importar ou registrar transação

Situação	Faça	Por quê
Uma pessoa que você conheceu e quer acompanhar	Criar doador	Vira lead, entra na régua e no funil.
Uma planilha com dezenas ou centenas	Importar doadores	Um arquivo, com tags e listas de destino.
Alguém que doou em dinheiro ou transferência	Adicionar transação offline	Cria o doador e a doação, com recibo.
Alguém que vai doar pelo link	Nada	A doação cria a ficha sozinha, com todos os dados.

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