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E-mail marketing: criar e enviar uma campanha

Campanha é o e-mail que você decide mandar: o boletim, a história, o pedido, o convite. Ela vai para um público do CRM, uma vez, em uma data. A aba Campanhas guarda todas, com o resultado de cada uma. Este artigo percorre as quatro etapas de criar uma, do público ao envio, e o que olhar depois.

8 min de leituraAtualizado em 7 de setembro de 2026Relacionamento com Doadores
Em resumo
  • Quatro etapas: Público, Conteúdo, Revisão, Envio.
  • O público é uma segmentação ou lista; só quem tem consentimento recebe.
  • Assunto com o nome e pré-cabeçalho que complementa; um botão, um pedido.
  • Teste no celular antes; agende para a hora certa.
  • Reenviar para quem não abriu, com outro assunto, soma 30% de abertura.
Neste artigo
  1. A aba Campanhas
  2. Etapa 1: público
  3. Etapa 2: conteúdo
  4. Etapas 3 e 4: revisão e envio
  5. Resultado

A aba Campanhas

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DashboardEmail Marketing
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Email Marketing
Nova campanha
Visão geralCampanhasAutomaçõesPúblicoModelosPlanos
Procurar campanha...Status Todas14 campanhas
CampanhaPúblicoStatusEnviadosAberturaCliquesArrecadado
Chegamos a 200 bolsas. Faltam 100.Doadores das Bolsas 2026Enviada1.41246,1%8,2%R$ 6.480,00···
Convite: Corrida SemearTodos com consentimentoEnviada2.08738,4%5,1%R$ 2.880,00···
Boletim de setembroRecorrentes ativosAgendada···
Reativação: sentimos sua faltaInativosRascunho···
Cada campanha com público, status, enviados, abertura, cliques e o valor arrecadado.

Status: Rascunho, Agendada, Enviando, Enviada. O menu duplica uma campanha, o jeito mais rápido de fazer a próxima, e abre o relatório com quem abriu, clicou e doou.

Etapa 1: Público

  • Escolha uma segmentação (dinâmica) ou uma lista (fixa). O contador mostra quantos têm consentimento.
  • Exclua públicos: “Todos com consentimento, exceto Grandes doadores”, que recebem contato pessoal.
  • Um pedido de doação vai a quem pode doar; uma história vai a quem já doou; um convite vai a quem está perto.

O público certo vale mais que o texto certo. Uma história de campanha para os doadores dela abre 46%; a mesma para toda a base abre 25% e gera descadastro.

Etapa 2: Conteúdo

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PTMarinaM
Nova campanha
Salvar rascunhoEnviar testeAgendar
Público2Conteúdo3Revisão4Envio
Conteúdo
Nome interno
Bolsas · marco 200
Assunto
{{nome}}, chegamos a 200 bolsas. Faltam 100.
Pré-cabeçalho
Em 40 dias, 214 pessoas. A foto da turma está aqui dentro.
Modelo
História com botão
Texto
Olá, {{nome}}! Na segunda-feira, a turma do 6º ano entrou na escola integral. Foram 214 pessoas em 40 dias. Faltam 100 bolsas e 30 dias…
Botão
Ajudar com as 100 que faltam
Link do botão
doa.re/bolsas2026
UTM adicionada automaticamente
Pré-visualização
Instituto Semear
Helena, chegamos a 200 bolsas. Faltam 100.
Na segunda-feira, a turma do 6º ano entrou na escola integral…
Ajudar com as 100 que faltam
Assunto, pré-cabeçalho, modelo, texto e botão, com a pré-visualização no celular.
CampoComo fazer
AssuntoAté 50 caracteres, com {{nome}}. Um fato, não um adjetivo: “chegamos a 200 bolsas” e não “notícias incríveis”.
Pré-cabeçalhoA linha que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada. Complementa, não repete.
ModeloUm layout da aba Modelos. História com botão, Boletim, Pedido simples.
TextoCinco a dez linhas. Uma pessoa falando. Uma ideia.
BotãoUm só, com verbo: “Ajudar com as 100 que faltam”. O link recebe UTM sozinho.

Etapas 3 e 4: Revisão e Envio

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Finanças
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DashboardEmail Marketing
PTMarinaM
Nova campanha
PúblicoConteúdoRevisão4Envio
Envio
Público: Doadores das Bolsas 2026 · 1.412 contatos com consentimento (23 sem consentimento não recebem).
Enviar agora
Agendar
Data
08/09/2026
Hora
09:30
Reenviar para quem não abriu, em 3 dias, com outro assunto
Assunto do reenvio
A foto da turma do 6º ano (e o que falta)
VoltarAgendar envio
Envio: agora ou agendado, e o reenvio automático para quem não abriu.
  1. Envie um teste

    Para o seu e-mail e o de mais alguém. Leia no celular: assunto cortado? botão visível sem rolar?

  2. Revise o público e os links

    A revisão lista o público final e testa cada link.

  3. Agende

    Terça a quinta de manhã, na média; a sua base pode ser diferente.

  4. Ligue o reenvio

    Para quem não abriu em 3 dias, com outro assunto. Não vai a quem abriu.

Ler o resultado

  • Abertura mede o assunto. Cliques medem o conteúdo e o botão. Arrecadado mede o pedido.
  • O relatório lista quem clicou e não doou: público da próxima campanha.
  • Compare com as suas campanhas anteriores, não com números de fora.

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Dúvidas rápidas

Perguntas frequentes

Não em campanhas. E-mails transacionais (recibo, cobrança) vão a todos; campanhas só a quem autorizou.

Uma a quatro, conforme o público. Doadores de campanha ativa aceitam uma por semana; a base geral, uma ou duas por mês.

Sim, até a hora do envio. Depois de enviada, não; duplique e corrija.

Sim, cada e-mail enviado conta. O reenvio costuma valer: soma 20% a 30% de abertura.

No editor, o bloco de imagem. Uma foto por e-mail, com pessoas, em boa resolução, até 600 px de largura.

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