Glossário de captação de recursos
31 termos que aparecem no dia a dia de quem capta para uma causa, explicados com exemplos, fórmulas e o jeito de aplicar. De churn a fundo patrimonial.
C
CAC (custo de aquisição de doador)
Quanto a organização gasta, em média, para conquistar um doador novo: anúncios, ferramentas, horas da equipe e materiais.
Captação com pessoa física (PF)
Doações de indivíduos, e não de empresas ou governos. É a fonte mais pulverizada e, por isso, a que mais dá autonomia à organização.
Captação de recursos
O conjunto de estratégias que uma organização usa para conseguir dinheiro, bens e serviços para a sua causa, de pessoas, empresas e governos.
Captação peer-to-peer (embaixadores)
Quando apoiadores criam as próprias páginas ou pedem doações à rede deles em nome da causa. Amplia o alcance com a confiança de quem pede.
Caso para doar
O argumento central de uma campanha: o problema, o que a organização faz, o que a doação garante e por que agora. Em poucas frases.
Checkout de doação
A etapa em que a pessoa escolhe o valor, a forma de pagamento e conclui a doação. Cada campo a mais é uma chance de desistência.
Churn de doadores
A taxa de doadores recorrentes que cancelam ou deixam de pagar num período. Quanto menor, mais a base cresce com o mesmo esforço.
CRM de doadores
O sistema que guarda o histórico de cada doador (doações, contatos, preferências) para a organização se relacionar de forma pessoal e em escala.
Crowdfunding
Financiamento coletivo: muitas pessoas contribuindo, cada uma com um pouco, para um projeto com meta e prazo definidos.
D
E
F
G
I
L
M
Marketing relacionado a causa
Parceria em que uma empresa vincula a venda de um produto ou serviço a uma doação para uma causa ou organização.
Matching (doação casada)
Quando uma empresa ou um grande doador se compromete a dobrar (ou multiplicar) as doações feitas até um limite.
Meta de campanha
O valor (e às vezes o número de doadores) que a campanha quer alcançar num prazo. Uma meta clara e crível mobiliza mais do que um pedido aberto.
MROSC (Marco Regulatório das OSCs)
A Lei 13.019/2014, que define as regras para parcerias entre a administração pública e as organizações da sociedade civil.
N
O
P
R
Reativação de doadores
Ações para trazer de volta quem já doou e parou. Um doador que já conhece a causa costuma voltar com menos esforço do que alguém novo.
Régua de relacionamento
A sequência planejada de mensagens para cada tipo de doador (novo, recorrente, que parou), no tempo certo e pelo canal certo.
Retenção de doadores
A porcentagem de doadores de um período que voltam a doar no período seguinte. Reter custa menos do que conquistar um doador novo.
S
T
U
Nenhum termo encontrado. Tente outra palavra ou procure na Central de Ajuda.
Captação com método e ferramenta
Página de doação, recorrência com Pix Automático, CRM e relatórios num só lugar.