CRM de doadores

O sistema que guarda o histórico de cada doador (doações, contatos, preferências) para a organização se relacionar de forma pessoal e em escala.

CRM (customer relationship management) de doadores é a base de dados do relacionamento: quem doou, quanto, quando, por qual canal, se é recorrente, se pediu recibo, quem indicou.

Com o CRM, dá para segmentar ("doaram no último Dia de Doar mas não são mensais") e agir com a mensagem certa para cada grupo.