CAC (custo de aquisição de doador)
Quanto a organização gasta, em média, para conquistar um doador novo: anúncios, ferramentas, horas da equipe e materiais.
O CAC soma o investimento de uma ação de aquisição e divide pelo número de doadores novos que ela trouxe. Sozinho, diz pouco; ao lado do LTV, mostra se a ação vale a pena.
Em doação única, o CAC precisa ser pago pela primeira doação. Em recorrência, pode ser maior, porque o doador segue contribuindo por meses.
Na prática
Uma campanha de R$ 3.000 em anúncios e R$ 1.000 em produção trouxe 50 doadores mensais novos: CAC = 4.000 ÷ 50 = R$ 80.
Como calcular
CAC = investimento na ação ÷ doadores novos conquistadosInclua o que costuma ficar de fora: horas da equipe, taxas e ferramentas.
Na Doare
Com UTM nos links da campanha, a Doare mostra de qual canal veio cada doação, o que permite calcular o CAC por canal. Saiba mais →