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Primeiros Passos

Como acessar o painel e cadastrar usuários

Para começar a usar a Doare, entre no painel administrativo com as credenciais recebidas no onboarding. Depois, cadastre a sua equipe em Configurações › Usuários: você informa nome e e-mail, escolhe o nível de acesso e conclui com um token de segurança enviado por e-mail ao administrador que está criando o usuário.

5 min de leituraAtualizado em 6 de agosto de 2026Primeiros Passos
Em resumo
  • O acesso ao painel usa as credenciais entregues no onboarding; quem ainda não tem conta pede ao gestor da organização.
  • Novos usuários são criados em Configurações › Usuários, com nome, e-mail e nível de acesso.
  • A criação só se conclui com o token de segurança enviado ao e-mail do administrador que está cadastrando.
  • O nível de acesso define quais menus o usuário enxerga — vale revisar antes de concluir.
Neste artigo
  1. Como fazer o primeiro acesso
  2. Como cadastrar um novo usuário
  3. Como escolher o nível de acesso

Como fazer o primeiro acesso ao painel?

O acesso ao painel administrativo é feito com as credenciais entregues pela Doare no momento do onboarding da sua organização. Se você ainda não tem uma conta, ela precisa ser criada por alguém que já seja gestor na plataforma — não existe autocadastro.

painel.doare.org/entrar
Entrar no painel
Use as credenciais recebidas no onboarding.
E-mail
contato@instituto.org.br
Senha
••••••••••
Entrar
Esqueci minha senha
Doação sem distância.
Mais de 4.400 organizações usam a Doare para captar desde 2012.
Tela de entrada do painel. As credenciais chegam no onboarding — quem ainda não tem conta pede ao gestor da organização.

Perdeu a senha? Use o link de recuperação na própria tela de entrada. O e-mail de redefinição vai para o endereço cadastrado no seu usuário.

Como cadastrar um novo usuário?

Novos usuários são criados em Configurações › Usuários. O cadastro tem uma etapa que costuma pegar as pessoas de surpresa: a confirmação por token.

  1. Acesse o menu de configurações

    No painel administrativo, abra Configurações e entre na seção Usuários.

  2. Adicione um novo usuário

    Clique em Adicionar usuário e preencha nome e e-mail da pessoa.

  3. Defina o nível de acesso e as permissões

    Escolha o nível de acesso adequado e marque as permissões conforme a função que a pessoa vai exercer.

  4. Confirme o token de segurança

    A plataforma envia um token para o e-mail do administrador que está criando o usuário. Copie o token e cole no campo indicado.

  5. Finalize a criação

    Clique em Criar. O novo usuário passa a acessar a plataforma com as permissões definidas.

painel.doare.org
Instituto Semear
Dashboard
Gestão
Captação
Relacionamento
Finanças
Análise
Configurações
Usuários
Integrações
Remetente de E-mail
Ajuda
PTGabrielleG
Usuários
Dashboard › Configurações › Usuários
Novo usuário
Nome
Marina Alves
E-mail
marina@instituto.org.br
Nível de acesso
Gestor de captação
Token de segurança
Cole aqui o token enviado por e-mail
1
Cancelar
Criar
O token de segurança (1) chega no e-mail de quem está criando o usuário, não no e-mail da pessoa cadastrada.

O token vai para o e-mail de quem está criando o usuário, e não para o e-mail da pessoa cadastrada. É o motivo número um de gente achar que o token não chegou.

Como escolher o nível de acesso?

O nível de acesso define quais menus a pessoa enxerga ao entrar. Vale revisar antes de concluir, porque é ele que separa quem só acompanha números de quem mexe em dinheiro e configuração.

  • Quem trabalha com captação precisa de campanhas, links de doação e relatórios.
  • Quem trabalha com relacionamento precisa do CRM, das segmentações e dos modelos de e-mail.
  • Quem trabalha com financeiro precisa do menu Finanças, onde ficam saques e contas bancárias.
  • Apenas o Dono da Organização configura integrações.

O nível pode ser alterado depois, a qualquer momento, na mesma tela de Usuários. A mudança passa a valer no próximo login da pessoa.

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Dúvidas rápidas

Perguntas frequentes

O token vai para o e-mail do administrador que está criando o usuário, não para o e-mail da pessoa cadastrada. Verifique a caixa de spam desse endereço e confirme que ele está correto no seu cadastro.

A quantidade de usuários depende do plano contratado pela sua organização. Se o botão de adicionar estiver indisponível, fale com o time da Doare.

Em Configurações › Usuários, localize a pessoa na lista e use as ações da linha para desativar o acesso. O histórico de ações realizadas por ela é preservado.

Sim. Abra o usuário em Configurações › Usuários e ajuste o nível de acesso e as permissões. A mudança vale no próximo login da pessoa.

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