Para começar a usar a Doare, entre no painel administrativo com as credenciais recebidas no onboarding. Depois, cadastre a sua equipe em Configurações › Usuários: você informa nome e e-mail, escolhe o nível de acesso e conclui com um token de segurança enviado por e-mail ao administrador que está criando o usuário.
O acesso ao painel administrativo é feito com as credenciais entregues pela Doare no momento do onboarding da sua organização. Se você ainda não tem uma conta, ela precisa ser criada por alguém que já seja gestor na plataforma — não existe autocadastro.
Perdeu a senha? Use o link de recuperação na própria tela de entrada. O e-mail de redefinição vai para o endereço cadastrado no seu usuário.
Novos usuários são criados em Configurações › Usuários. O cadastro tem uma etapa que costuma pegar as pessoas de surpresa: a confirmação por token.
No painel administrativo, abra Configurações e entre na seção Usuários.
Clique em Adicionar usuário e preencha nome e e-mail da pessoa.
Escolha o nível de acesso adequado e marque as permissões conforme a função que a pessoa vai exercer.
A plataforma envia um token para o e-mail do administrador que está criando o usuário. Copie o token e cole no campo indicado.
Clique em Criar. O novo usuário passa a acessar a plataforma com as permissões definidas.
O token vai para o e-mail de quem está criando o usuário, e não para o e-mail da pessoa cadastrada. É o motivo número um de gente achar que o token não chegou.
O nível de acesso define quais menus a pessoa enxerga ao entrar. Vale revisar antes de concluir, porque é ele que separa quem só acompanha números de quem mexe em dinheiro e configuração.
O nível pode ser alterado depois, a qualquer momento, na mesma tela de Usuários. A mudança passa a valer no próximo login da pessoa.
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O token vai para o e-mail do administrador que está criando o usuário, não para o e-mail da pessoa cadastrada. Verifique a caixa de spam desse endereço e confirme que ele está correto no seu cadastro.
A quantidade de usuários depende do plano contratado pela sua organização. Se o botão de adicionar estiver indisponível, fale com o time da Doare.
Em Configurações › Usuários, localize a pessoa na lista e use as ações da linha para desativar o acesso. O histórico de ações realizadas por ela é preservado.
Sim. Abra o usuário em Configurações › Usuários e ajuste o nível de acesso e as permissões. A mudança vale no próximo login da pessoa.
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