Os saques ficam no menu Finanças. Antes do primeiro saque é preciso cadastrar a conta bancária ou a chave Pix que vai receber o dinheiro. A partir daí você solicita a transferência, acompanha o status entre Pendente e Aprovado e recebe em até 3 dias úteis. O saldo aparece separado por origem: organização, crowdfunding, evento, rifa e leilão.
7 min de leituraAtualizado em 6 de agosto de 2026Primeiros Passos
Em resumo
Antes do primeiro saque, cadastre a conta bancária ou chave Pix em Finanças.
O saque solicitado passa por Pendente e depois Aprovado, com pagamento em até 3 dias úteis.
O saldo é separado por origem: organização, crowdfunding, evento, rifa e leilão.
Saldo Disponível é o que dá para sacar; saldo Pendente ainda está no prazo de recebimento.
Antes de qualquer saque é preciso cadastrar a conta bancária ou a chave Pix da organização. O cadastro fica em Finanças › Transferências e passa por uma validação interna do financeiro da Doare antes de ficar disponível.
Abra o menu de transferências
No menu lateral, clique em Finanças e acesse a aba Transferências.
Adicione uma nova conta
Clique em Realizar saque e, na seta ao lado, em Adicionar nova conta.
Preencha os dados
Informe os dados bancários ou a chave Pix e clique em Salvar.
Aguarde a validação
A conta passa por conferência do financeiro da Doare e só depois fica disponível para uso.
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Chave Pix (opcional)
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Cancelar
Cadastrar conta
O cadastro da conta que recebe é pré-requisito do primeiro saque. A titularidade precisa ser da organização.
A conta bancária ou a chave Pix precisa estar em nome da organização. Contas de terceiros não são aceitas. Se o banco da sua organização não aparecer na lista, envie os dados para suporte@doare.org que o time cadastra manualmente.
Como solicitar um saque?
Com a conta validada, o saque é feito na mesma aba de Transferências. Você pode sacar o total da organização ou apenas o valor de uma campanha específica.
Acesse Finanças › Transferências
Clique em Realizar saque.
Confira o saldo disponível
Verifique em Saldo quanto já está liberado para retirada.
Escolha o que sacar
Saque o valor total da organização ou selecione uma campanha específica para sacar apenas o saldo dela.
Selecione a moeda
Se houver valores em outras moedas, escolha qual quer sacar — cada moeda é sacada separadamente.
Confirme
Clique em Solicitar saque para concluir o pedido.
O que significa cada status do saque?
O andamento aparece na coluna Status da aba Transferências:
Status
O que significa
Pendente
A solicitação foi enviada. O financeiro da Doare processa a transferência em até 3 dias úteis.
Aprovado
A transferência foi realizada com sucesso para a conta cadastrada.
No ícone de três pontos ao lado de cada solicitação você consegue ver os detalhes do saque, cancelar a solicitação enquanto ela ainda estiver pendente e gerar um relatório de controle interno com todas as transações que compõem aquele valor sacado.
Como o saldo é organizado?
O menu Saldo, dentro de Finanças, é apenas de consulta. Ele separa o que foi arrecadado por origem, para que cada campanha possa ser prestada de contas isoladamente:
Tipo de saldo
O que entra nele
Organização
Doações do canal permanente — a página que recebe doações pontuais e recorrentes o ano inteiro.
Crowdfunding
Valores captados em campanhas específicas. Selecione a aba Campanhas e escolha a campanha para ver o saldo dela.
Evento
Venda de ingressos e inscrições em eventos organizados na plataforma.
Rifa
Venda de bilhetes das rifas promovidas pela organização.
Leilão
Arremates dos leilões beneficentes realizados na plataforma.
Dentro de cada saldo, os valores são decompostos nestes itens:
Item
Definição
Saldo Disponível
Valor liberado para saque, já descontados os custos transacionais e administrativos.
Saldo Pendente
Valor que ainda está cumprindo o prazo de recebimento previsto no plano.
Total Recebido
Soma de todas as doações brutas, sem dedução de taxas.
Total Transferido
Soma do que já foi transferido para a conta bancária cadastrada.
Custos de Transação e Administração
Total das taxas aplicadas sobre as doações recebidas.
A tela também mostra os saldos disponíveis para os próximos dias, o que permite prever quando o dinheiro entra e planejar o fluxo de caixa. Saldos em dólar e libra aparecem em quadros separados, com os mesmos itens.
Depois que o saque é aprovado, o valor é transferido em até 3 dias úteis. O prazo conta a partir da aprovação, não do pedido.
Porque cada tipo de captação tem seu próprio saldo: organização, crowdfunding, evento, rifa e leilão. Isso permite prestar contas de cada campanha separadamente.
A conta cadastrada deve ser da organização titular do cadastro na Doare. Contas de terceiros não são aceitas por exigência de compliance.
Saldos em dólar e libra aparecem em quadros separados do saldo em real, com os mesmos itens. Cada moeda é sacada separadamente.
Envie os dados bancários para suporte@doare.org. O time financeiro cadastra a conta manualmente e avisa quando ela estiver liberada.
