Existe plano gratuito?

Sim. Toda organização nasce no plano gratuito, sem mensalidade. As taxas por doação são as do plano gratuito, mais altas que as dos planos pagos.

A taxa é cobrada do doador ou da organização?

Da organização, descontada de cada doação. O doador paga o valor que escolheu; a organização recebe o líquido. Em alguns links de doação é possível oferecer ao doador cobrir a taxa.

Por que o prazo do cartão é maior que o do Pix?

Porque o cartão de crédito tem risco de contestação e a liquidação da adquirente é mais longa. Pix é confirmado na hora e sem contestação, por isso libera mais rápido.

Posso ter taxas diferentes das do plano?

Condições especiais existem por contrato e são configuradas pelo time da Doare. Elas aparecem na aba Taxas do seu painel, que é sempre a fonte correta.

A mensalidade emite nota fiscal?

Sim. Cada cobrança em Mensalidades tem a nota fiscal de serviço para download.

Planos e taxas da Doare: como ver e o que muda

Planos e taxas: o que muda em cada plano

Toda organização na Doare tem um plano, que define a mensalidade, as taxas por forma de pagamento e o prazo em que cada doação vira saldo disponível. O plano fica em Configurações › Planos; as taxas aplicadas à sua organização, em Dados da Organização › Taxas. Este artigo mostra onde ver cada número e como ele afeta o que você saca.

6 min de leituraAtualizado em 7 de setembro de 2026Primeiros Passos

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Mensal · R$ 249,00/mês

Próxima cobrança

10/10/2026

Forma de pagamento

Cartão final 4412

Último pagamento

10/09/2026 · Pago

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Fale com nosso time antes de encerrar

Meu plano: o que está contratado, quando é a próxima cobrança e como ela é paga.

Meu plano: nome do plano, periodicidade, valor, próxima cobrança, forma de pagamento e último pagamento.
Planos: os planos disponíveis, com o que cada um inclui. É aqui que se troca de plano.
Mensalidades: o histórico de cobranças da Doare para a sua organização, com status e nota fiscal.

A mensalidade do plano é cobrada da organização pela Doare. Ela não é descontada do saldo das doações: é uma cobrança separada, no cartão ou boleto cadastrado nesta tela.

Como funcionam as taxas?

Cada forma de pagamento tem três números, definidos pelo plano: um percentual sobre a doação, um valor fixo por transação e um prazo em dias para a doação virar saldo disponível. Os três aparecem em Configurações › Dados da Organização, na aba Taxas.

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Taxas da organização

A funcionalidade abaixo só pode ser alterada por super administrador do sistema.

FormaPercentualValor fixoPrazo em dias

Doações (cartão)4,99%R$ 0,0030

Assinaturas4,99%R$ 0,0030

Boleto2,99%R$ 2,503

Pix1,99%R$ 0,001

As taxas aplicadas à sua organização, por forma de pagamento. Só o time da Doare altera esses valores.

Exemplo com uma doação de R$ 100,00	Taxa	Líquido	Disponível em
Cartão de crédito	4,99% + R$ 0,00	R$ 95,01	30 dias
Boleto	2,99% + R$ 2,50	R$ 94,51	3 dias após o pagamento
Pix	1,99% + R$ 0,00	R$ 98,01	1 dia

Os valores acima são ilustrativos. As taxas da sua organização são as que aparecem na aba Taxas do seu painel e dependem do plano contratado. Em caso de dúvida, o contrato e o time comercial da Doare são a referência.

Onde vejo o bruto e o líquido?

O painel sempre mostra o valor bruto nas listas (é o que o doador pagou e o que vai no recibo) e o líquido dentro da transação e no saldo. Assim, o número que você divulga é o bruto, e o número do fluxo de caixa é o líquido.

Gestão › Transações: coluna Valor bruto; ao abrir a transação, o líquido e a taxa aplicada.
Finanças › Saldo: tudo já líquido, separado entre disponível e a liberar.
Relatórios exportados: as duas colunas, bruto e líquido, lado a lado.

Artigo relacionadoTaxas, valor bruto e valor líquido em cada doação

Como trocar, pausar ou cancelar o plano?

Abra Configurações › Planos
A aba Planos lista as opções disponíveis para a sua organização.
Escolha o plano novo
A troca vale a partir da próxima cobrança. Recursos do plano novo são liberados na hora.
Para pausar ou cancelar, use Meu plano
Os botões ficam em Outras opções. Pausar mantém os dados e suspende a mensalidade; cancelar volta a organização ao plano gratuito.
Confirme
O painel mostra a data em que a mudança passa a valer.

Cancelar o plano não apaga nada: doadores, transações, campanhas e assinaturas continuam no painel. O que muda são as taxas e os recursos disponíveis. Antes de encerrar, fale com o time: em geral existe um plano intermediário que resolve.

Planos e taxas: o que muda em cada plano

A tela Planos

Como funcionam as taxas?

Onde vejo o bruto e o líquido?

Como trocar, pausar ou cancelar o plano?

Perguntas frequentes

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