Uma doação paga hoje não é dinheiro na conta hoje. Ela entra no saldo total e, passado o prazo de liberação da forma de pagamento, vira disponível: o que pode ser sacado. A tela Finanças › Saldo mostra os dois números, separados por origem e por moeda, e a tabela do que entra no disponível em cada um dos próximos dias. Este artigo ensina a ler cada bloco.
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| De onde vem o saldo | As origens: Organização (links de doação, Pix, transações sem campanha), Crowdfunding, Evento, Rifa, Leilão. Cada uma com saldo separado. |
| Saldo por moeda | Para cada moeda, o disponível e, ao lado, o total. A diferença é o que ainda está no prazo. |
| Liberações previstas | Dia a dia, quanto sai do prazo e entra no disponível. Exportável. |
Cada forma de pagamento tem um prazo entre a confirmação e a liberação, definido no plano da organização e mostrado em Configurações › Dados da Organização › Taxas, na coluna Prazo em dias. Os prazos típicos:
| Forma | Prazo típico | Por quê |
|---|---|---|
| Pix | Curto, de 1 a 2 dias | Confirmação imediata e sem estorno pelo banco. |
| Boleto | Curto, após a compensação | Compensa em 1 a 3 dias úteis; depois, libera rápido. |
| Cartão de crédito | Mais longo, até 30 dias | Janela de contestação (chargeback) do portador. |
| Apple/Google Pay | Igual ao cartão | É uma transação de cartão. |
| PayPal e moedas internacionais | Conforme o processador | Conversão e compensação internacional. |
O prazo do seu plano está em Dados da Organização › Taxas. Se a coluna Prazo em dias mostrar 30 para cartão, uma doação no cartão de 1º de setembro fica disponível em 1º de outubro.
Doações em dólar, euro e libra ficam em saldos próprios, na moeda original. O card de cada moeda aparece quando há saldo; Mostrar moedas sem saldo exibe as demais. A conversão para reais é feita no saque, com o câmbio da data de cada doação.
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Porque parte das doações ainda está no prazo de liberação. A tabela de liberações mostra quando cada parte entra.
Sim. Estorno e chargeback debitam o saldo da origem. Se o saldo não cobre, fica negativo até novas doações.
Não. O saldo é líquido: o valor da doação menos as taxas do plano. O bruto está em Transações.
O prazo é do plano. Planos superiores têm prazos menores; veja Configurações › Planos.
Não. O Pix estático cai direto na conta da organização; a Doare só registra a transação.
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