Por que não vejo o grupo Finanças?

O seu usuário não tem a permissão de Finanças. Peça a um Administrador da Organização para editar o seu acesso em Configurações › Usuários.

O menu está em inglês. Como volto para português?

Clique na bandeira na barra superior e escolha PT. A mudança vale só para o seu usuário.

Onde estão as configurações da página de doação?

Cada link de doação tem as próprias configurações, em Captação › Links de Doação › Editar. Os dados que aparecem em todas as páginas (logo, nome) ficam em Configurações › Dados da Organização.

O que é o Dashboard Assinaturas, se já existe Gestão › Assinaturas?

O dashboard é análise: gráficos de novas assinaturas, cancelamentos e retenção ao longo do tempo. Gestão › Assinaturas é operação: a lista, uma por linha, com as ações de pausar, cobrar e cancelar.

Posso fixar telas favoritas?

Não há favoritos. Os atalhos da Home cobrem as seis telas mais usadas, e a trilha de navegação volta um nível com um clique.

O menu do painel da Doare: onde fica cada tela

O mapa do painel: onde fica cada coisa

O painel tem oito grupos no menu lateral, na ordem do fluxo de uma organização: ver os números, gerir o que entrou, captar mais, cuidar de quem doa, sacar, analisar, configurar e pedir ajuda. Este artigo é o mapa: para cada grupo, o que cada tela faz e qual artigo da Central aprofunda.

6 min de leituraAtualizado em 7 de setembro de 2026Primeiros Passos

A anatomia de uma tela do painel

painel.doare.org/dashboard/transactions

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ExportarAdicionar transação

TodasPendentesFalhas de cartãoRecorrentes via Pix

A lista de transaçõesAs mesmas colunas de sempre

Os quatro elementos que se repetem em toda tela.

Marca e organização: o logo da Doare e o nome da organização em que você está.
Menu lateral: os oito grupos. O grupo da tela atual fica aberto; o item ativo, destacado.
Trilha de navegação: de onde você veio até a tela atual. Cada parte é clicável.
Idioma, fonte, tela cheia e usuário: a bandeira troca o idioma; o “A” muda o tamanho da fonte; o último ícone expande; o seu nome abre Meus Dados e Sair.

Em telas menores o menu lateral se recolhe e passa a abrir pelo ícone de três linhas no canto superior esquerdo. Tudo continua no mesmo lugar, só escondido.

Os oito grupos e as telas de cada um

Grupo	Telas	Para quê
Dashboard	Home · Dashboard Assinaturas · Dashboard Transações	Ver os números: o resumo da operação, a saúde das recorrências e o volume de transações.
Gestão	Transações · Assinaturas · Mala Direta · Boleto	Gerir o que entrou: cada doação, cada recorrência, os lotes de boleto e o boleto avulso.
Captação	Crowdfunding · Embaixadores · Links de Doação · Cupons · Leilões · Eventos · Rifas · Vagas · Petições · Chave Pix · Doações Incentivadas	Criar e gerenciar cada forma de captar. Cada item é um produto com página pública própria.
Relacionamento	CRM Doadores · Templates de Email · Email Marketing	Cuidar de quem doa: a ficha de cada doador, os e-mails automáticos e as campanhas de e-mail.
Finanças	Saldo · Transferências	Sacar: quanto há para receber, quanto já pode sair, e o pedido de saque.
Análise	Relatórios exportados · Motivos de cancelamento · Respostas da pesquisa · Matriz RFM	Analisar: exportações, por que cancelam, o que respondem e os segmentos da base.
Configurações	Personalizar Remetente · Usuários · Bloqueio de usuários · Integrações · Dados da Organização · Planos	Configurar uma vez: quem entra, como os e-mails saem, integrações, dados e plano.
Ajuda	Central de ajuda · Fale Conosco	Esta Central e o formulário de chamado para o time da Doare.

Alguns itens só aparecem para organizações com o recurso contratado ou habilitado pelo time da Doare, como Programa de Membros, Histórias, Botão de Doações, Franquias e Notificações por WhatsApp. Se um deles não aparece para você, fale com o time pelo Fale Conosco.

Por tarefa: onde fica?

Quero…	Vá em
Ver se uma doação foi paga	Gestão › Transações, busca por nome ou e-mail
Saber por que um cartão falhou	Gestão › Assinaturas, visão Em recuperação
Registrar uma doação em dinheiro	Gestão › Transações › Adicionar transação
Criar a página de doação	Captação › Links de Doação
Criar uma campanha com meta	Captação › Crowdfunding
Ver a ficha de um doador	Relacionamento › CRM Doadores
Mudar o e-mail de agradecimento	Relacionamento › Templates de Email
Sacar	Finanças › Transferências › Realizar saque
Exportar tudo para Excel	Gestão › Transações › Exportar, e depois Análise › Relatórios exportados
Dar acesso a alguém da equipe	Configurações › Usuários
Trocar o logo e os dados	Configurações › Dados da Organização

A barra superior em detalhe

Ícone de três linhas: recolhe e expande o menu lateral. Útil em telas com tabelas largas.
Trilha: “Dashboard › Transações” diz o grupo e a tela. Em telas de detalhe aparece um terceiro nível, como o nome da campanha.
Bandeira: troca o idioma entre português, inglês e espanhol. Vale só para o seu usuário.
Tamanho da fonte: o “A” alterna entre três tamanhos. A escolha fica salva no navegador.
Tela cheia: esconde a barra do navegador. Aperte Esc para sair.
Seu nome: abre Meus Dados, onde ficam nome, e-mail e senha, e Sair.

Artigo relacionadoMeus Dados: nome, e-mail, senha e idioma

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Por tarefa: onde fica?

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Perguntas frequentes

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