Uma empresa pediu boleto para doar. Um doador antigo não usa cartão. Alguém combinou uma doação pelo telefone. Para esses casos existe Gestão › Boleto: um formulário que gera um boleto individual, com vencimento e valor que você define, e envia por e-mail na hora. Este artigo mostra os campos, o envio e o boleto recorrente.
Para muitos doadores de uma vez, o caminho é a Mala Direta, que gera um boleto por pessoa a partir de uma lista. O boleto avulso é para um por vez.
O item do menu abre direto o formulário de criação.
Nome, sobrenome, e-mail, CPF ou CNPJ e o endereço completo com CEP. Se o doador já está no CRM, os dados podem ser copiados da ficha.
Vencimento de 3 a 30 dias costuma ser o ideal: curto demais não dá tempo, longo demais é esquecido.
Define em qual saldo e em qual relatório a doação entra. Sem campanha, entra na organização.
Notificar doador? envia o boleto por e-mail. Boleto recorrente? gera um novo boleto todo mês, no mesmo dia.
O boleto aparece com o PDF, a linha digitável e o botão de WhatsApp.
O boleto nasce como uma transação Pendente em Gestão › Transações. Quando o doador paga, o banco avisa a Doare em um ou dois dias úteis, a transação passa a Pago, o agradecimento e o recibo saem por e-mail e o valor entra no saldo depois do prazo de liberação do boleto. Se o boleto vencer sem pagamento, a transação vira Cancelado.
| Situação | Onde ver | O que fazer |
|---|---|---|
| Boleto gerado, ainda não pago | Transações, visão Pendentes | Esperar. Perto do vencimento, um lembrete por WhatsApp ajuda. |
| Pago | Transações, status Pago | Nada. Agradecimento e recibo já saíram. |
| Venceu sem pagamento | Transações, status Cancelado | Gerar um novo boleto com vencimento novo, se o doador ainda quiser. |
| Doador pagou e continua Pendente | Transações | Aguardar a compensação (1 a 2 dias úteis). Depois disso, abrir chamado com o comprovante. |
Com Boleto recorrente? marcado, a Doare cria uma assinatura em boleto: todo mês, no mesmo dia, um novo boleto é gerado e enviado por e-mail ao doador. Ela aparece em Gestão › Assinaturas com forma de pagamento Boleto, e pode ser pausada ou cancelada como qualquer outra.
Boleto recorrente funciona bem para empresas e para doadores que já têm o hábito. Para pessoas físicas sem esse hábito, o cartão ou o Pix Automático perdem bem menos doadores no caminho.
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Sim. É exigência do banco emissor para boletos registrados. Sem CEP válido o boleto não é gerado.
Não. O documento identifica o pagador no boleto registrado e é necessário para o recibo.
Boletos gerados pela Doare trazem o QR Code Pix junto, quando o banco emissor oferece. O doador escolhe na hora de pagar.
A do seu plano, com percentual e valor fixo, mostrada em Configurações › Dados da Organização › Taxas. Ela é descontada quando o boleto é pago.
Não. Boleto registrado não muda. Cancele a transação pendente e gere outro com os dados corretos.
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