O valor é bruto ou líquido?

Bruto: o que os doadores pagaram. O líquido está em Transações e no Saldo.

Por que a taxa de aprovação é menor que na lista?

A lista mostra status; o dashboard conta tentativas, inclusive as que falharam antes de virar transação visível.

Posso comparar dois períodos?

Escolha um período e anote; depois o outro. A Home mostra o período anterior tracejado no gráfico de arrecadação.

Doações offline entram?

Sim, como aprovadas, com meio de pagamento Offline.

O dashboard inclui doações incentivadas?

Sim, com o gateway dedicado separado em Gateway x status.

Dashboard de transações: aprovação, formas e status

Dashboard de transações: aprovação, formas de pagamento e status

A lista de Transações mostra cada doação; o Dashboard de transações mostra o conjunto: quanto entrou no período, quantas, com que taxa de aprovação, por qual forma, e onde estão as falhas. É a tela para descobrir que o boleto está vencendo demais, ou que o cartão começou a falhar. Este artigo percorre os KPIs e os gráficos e diz o que fazer quando um número sai do normal.

6 min de leituraAtualizado em 7 de setembro de 2026Análises e Dados

Os KPIs

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Dashboard›Dashboard de transações

PTMarinaM

Dashboard de transações

Período: 01/08 a 31/08/2026Exportar XLSX

KPIs

Valor total arrecadado

R$ 48.360,00

Quantidade total de doações

828

Ticket médio

R$ 58,41

Taxa de aprovação

91,4%

Doações recorrentes x pontuais

62% × 38%

Valor arrecadado ao longo do tempo

13691215182124273031

Doações por meio de pagamento

R$ 48.360

Pix 46% · Cartão 34% · Boleto 12% · Outros 8%

Os KPIs do período, a arrecadação ao longo do tempo e a divisão por meio de pagamento.

KPI	O que é	Referência
Valor total arrecadado	Soma das doações aprovadas no período, em bruto.	Compare com o mesmo período anterior.
Quantidade total de doações	Doações aprovadas.	Cresce com campanhas e recorrência.
Ticket médio	Valor ÷ quantidade.	Cai quando entram muitos doadores pequenos: bom sinal se a quantidade subiu.
Taxa de aprovação	Aprovadas ÷ tentativas.	Acima de 85% com boleto; acima de 92% sem.
Recorrentes x pontuais	Quanto do valor vem de assinaturas.	Acima de 50% é uma base previsível.

Os gráficos

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Distribuição por status

StatusDoaçõesValor

Aprovado828R$ 48.360,00

Pendente41R$ 2.870,00

Falhou52R$ 3.120,00

Cancelado9R$ 540,00

Estornado4R$ 380,00

Inadimplência por meio de pagamento

Meio de pagamentoCobradasNão pagasInadimplência

Boleto1125145,5%

Cartão de crédito318226,9%

Pix42020,5%

Bandeiras de cartão mais utilizadas

318

Visa 48% · Mastercard 39% · Elo 9% · outras 4%

Gateway x status

GatewayAprovadoFalhouPendente

Principal7964438

Internacional3283

Status, inadimplência por meio, bandeiras e gateway: onde as falhas estão.

Valor e quantidade ao longo do tempo: os picos são campanhas e envios de e-mail. Vales longos são ausência de pedido.
Doações por meio de pagamento: por valor. Se o boleto pesa, o dinheiro demora e parte não vem.
Inadimplência por meio: boleto entre 30% e 50% não pago é normal; cartão acima de 10% de falha, não.
Distribuição por status: Pendente alto e recente é normal; Pendente antigo é boleto vencido.
Bandeiras: uma bandeira com falha desproporcional pode ser um problema do emissor, avise o suporte.
Gateway x status: separa o processador nacional do internacional.

Quando um número foge do normal

Sintoma	Causa provável	Ação
Aprovação caiu de repente	Falha no cartão de uma bandeira, ou muitos boletos em campanha curta	Veja Inadimplência por meio; desligue boleto em campanha curta
Valor caiu, quantidade não	Ticket menor: muitos doadores novos pequenos	Bom sinal; trabalhe a segunda doação
Pendente alto	Boletos ainda no prazo, ou vencidos sem baixa	Lembrete de boleto por WhatsApp
Recorrente x pontual invertendo	Campanha pontual grande no mês	Normal; confira no dashboard de assinaturas se a base recorrente cresceu

Artigo relacionadoDashboard de assinaturas: retenção, churn e LTV

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