Desde o final de 2022, o mundo da tecnologia não fala em outra coisa que não seja o Chat GPT. Você já acessou a ferramenta e viu do que ela é capaz? Pode parecer que ela impacta apenas quem trabalha com plataformas digitais, mas a verdade é que organizações sociais podem se beneficiar desta inteligência artificial.
Antes de entender como você pode usar o Chat GPT na estratégia da sua instituição filantrópica, vamos entender como ele funciona, quais seus prós e contras. Boa leitura!

Em essência, o objetivo do Chat GPT é gerar respostas a perguntas ou continuações de texto com base em uma grande quantidade de dados de entrada que foram fornecidos durante a sua criação.

Com base em conceitos de "machine learning" (ou aprendizado de máquina) a tecnologia usa um algoritmo para processar enormes quantidades de texto de fontes diversas, como livros, artigos, sites e redes sociais. Isso permite aprender as regras da linguagem e como as palavras se relacionam entre si em diferentes contextos.

Com esse conhecimento, a inteligência artificial (IA) entende o que está sendo perguntado ou dito e gera uma resposta adequada.

É importante destacar que a capacidade de gerar respostas não se baseia em uma busca na internet, mas sim em uma compreensão prévia dos textos que foram utilizados na construção da IA.

Deste modo, nem sempre o Chat GPT é capaz de acertar a resposta certa ou a melhor continuação. Isso pode acontecer por diversos motivos, como por exemplo, uma pergunta mal formulada ou uma resposta incompleta no conjunto de treinamento. No entanto, com cada nova pergunta e interação, a IA continua aprendendo e aprimorando para tentar fornecer as respostas mais adequadas.

Existem vários prós e contras a serem considerados ao usar o Chat GPT na criação de conteúdos para sua organização social. Aqui estão alguns exemplos:

Os pontos positivos incluem:

• Escalabilidade: o Chat GPT pode lidar com grandes volumes de interações e perguntas, o que pode ser útil para organizações sociais que precisam produzir conteúdos.
  
  
• Eficiência: como o Chat GPT pode fornecer respostas rápidas e automatizadas, ele pode ajudar a economizar tempo e recursos da organização, liberando a equipe para se concentrar em outras tarefas importantes.
  
  
• Personalização: o Chat GPT pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da organização social, fornecendo respostas personalizadas e relevantes.
  
  

Entre os pontos negativos estão:

• Limitações de linguagem: o Chat GPT tem limitações de linguagem e pode não ser capaz de entender certas expressões ou nuances de linguagem, o que pode levar a respostas imprecisas ou inadequadas.
  
  
• Dependência de tecnologia: o uso do Chat GPT exige a dependência de tecnologia e pode ser vulnerável a problemas técnicos, como falhas no sistema ou problemas de conexão à internet.
  
  
• Falta de empatia: o Chat GPT pode não ter a capacidade de entender as emoções ou o contexto social das pessoas que entram em contato com a organização social, o que pode afetar a qualidade das respostas fornecidas.
  

Deste modo, o Chat GPT pode ajudar gestores e voluntários de instituições filantrópicas a otimizar o tempo na produção de conteúdos textuais. Por outro lado, é necessário reconhecer que não há um "toque" humano, o que exige uma revisão e personalização do conteúdo.