Captação de recursos é um dos grandes desafios das organizações da sociedade civil. São inúmeras ações para captar: bazares, rifas, sorteios, entre outras. Com a pandemia, muitas dessas foram interrompidas ou repensadas, isso agravou a necessidade de arrecadar mais para não interromper as ações e atividades. Como continuar a captação, de forma online e arrecadando doações para a organização?

Pensando nesse desafio, a Doare criou o sistema de embaixadores. Precursora no uso de tecnologias de captação de recursos online, o objetivo é facilitar a doação, simplificando o processo para o doador, por meio de uma página de doações, que contabiliza todas as movimentações dos embaixadores.

Esse conceito é baseado na forma de doação P2P - Peer-to-Peer. A arrecadação ponto a ponto, também conhecida como P2P, permite às organizações contar com seus apoiadores engajados, a fim de que promovam a campanha em seus nomes, com a finalidade de contribuir para a campanha principal da organização.

Com a inovação e tecnologias como aliadas, a Doare permitiu que organizações sociais de diferentes portes - tanto médias, como pequenas - pudessem criar ações e campanhas de doação de maneira simples e descomplicada. Isso revolucionou o recebimento de doações, sejam elas pontuais ou recorrentes, uma vez que a facilidade de pagamentos, associadas a transparência e segurança na transferência dos depósitos, contribuíram para alavancar as doações para essas organizações.

Entretanto, o sucesso absoluto na captação on-line está diretamente ligado ao sistema de embaixadores, que promove alcance e visibilidade orgânica para a campanha. Para tal, existe uma sequência de ações estruturas que conduzem a uma captação com os embaixadores eficazes.

São dois os pontos principais para o sucesso dessa estratégia: engajamento + desafio. Ao engajar sua rede de contatos, a organização consegue ampliar sua mensagem, difundindo suas atividades e necessidades, conferindo transparência de suas ações, mobilizando sua rede e compartilhando a importância de doar.

O engajamento passa pela atualização das conquistas durante a campanha. Esse quadro em tempo real, como um placar eletrônico, por exemplo, dimensiona as ações feitas em torno da campanha. Se a iniciativa proposta é a de arrecadação de recursos para o combate à fome, os números destacados serão de cestas arrecadadas, distribuição, instituições apoiadas e famílias impactadas com essas doações. Com isso, a transparência se faz protagonista, conferindo credibilidade e lisura a todo o processo.

A determinação de um desafio como meta da campanha, logo no início do planejamento da estratégia de captação, contribui diretamente para o envolvimento de uma ampla rede de pessoas, com um objetivo e causa comuns: alcançar os números previstos para a garantia dos serviços prestados pela organização.

O sistema de embaixadores pode ser utilizado por pessoas, grupos e empresas, ou seja, as páginas de campanha podem ser personalizadas com foto ou logo, texto de perfil e meta específica. Isso amplifica o alcance da mensagem principal da campanha, uma vez que torna única a maneira de captação de cada embaixador envolvido com a organização. O exemplo abaixo ajuda na visualização dessas páginas de embaixadores:

Para viabilizar essa estrutura, a organização precisa ter uma página principal, a fim de ancorar a ação de doação. Com isso, passamos para a página de embaixadores, permitindo a associação de qualquer pessoa engajada com a causa, ao sistema de mobilização de doações para a organização.Nesse processo, um mecanismo de vital importância é a gamificação. Por meio da utilização de técnicas e ferramentas inspiradas nos games, esse conceito permite ao processo de embaixadores pequenos desafios na jornada de captação de recursos. Na largada da campanha se estabelece a meta geral. Se dividirmos esta em submetas, com prazos determinados, conferimos aos participantes - nossos embaixadores - uma clareza e um caminho mais tangível de como atingir o objetivo final da campanha. Seriam como as fases de um jogo.

De fase em fase, colaboramos para manter a chama da campanha de captação online viva, a partir das conquistas que cada uma delas alimenta o objetivo maior da ação. A princípio, parece algo complexo demais da realidade da maior parte do terceiro setor, com suas dificuldades e limitações cotidianas. Para provar o contrário, apresentamos três exemplos distintos, com a intenção de desmistificar esse pensamento.

A Abrale - Associação Brasileira de Linfoma e Leucemia - tem como desafio garantir acesso ao melhor tratamento oncológico para todos os pacientes do Brasil. E como amplificar o alcance dessa missão, diante do cenário complexo de saúde no país? Nesse contexto, em 2018, surgiu o 'I Beat it - Vencendo desafios'. Essa foi a primeira campanha de sucesso no formato P2P no Brasil, utilizando o sistema de embaixadores da Doare.

A iniciativa de vinte ciclistas brasileiros que participaram da Haute Route, em prol dos pacientes da Abrale, contou com o sistema de embaixadores da Doare para uma mobilização que ganhou o mundo. Cada ciclista tinha uma meta de treino e preparação para a prova, bem como uma meta financeira para a campanha. A partir desse duplo objetivo, cada um deles virou um embaixador da ação, levando uma motivação extra para essa mobilização.

Por meio dessa estratégia, a organização e seus embaixadores arrecadaram mais de 80 mil reais, com um investimento de pouco mais de 2 mil reais. Um retorno de 4000% sobre o valor investido. A escalabilidade do sistema, com a adesão de dezenas de pessoas por conta da simplicidade da proposta, contribuiu decisivamente para o objetivo atingido da campanha.

A pandemia de Covid-19 escancarou inúmeras mazelas da sociedade brasileira. Uma delas, sem dúvida, foi a fome. Para termos uma ideia desse triste quadro, de acordo com o Inquérito Nacional sobre Insegurança Nacional no Contexto da Pandemia da Covid-19, quase 20 milhões de brasileiros passaram fome no último ano. Se olharmos para 2018, tínhamos quase dez milhões de pessoas a menos (eram 10,3 milhões). Nesse curto período, houve uma escalada na fome de 27,6%.

Ciente deste quadro, a Geraldo Falcões decidiu agir. A campanha 'Corona no Paredão, Fome Não' nasceu com um objetivo claro: levar alimento para o maior número de brasileiros em situação de vulnerabilidade possível.

Por meio do sistema de embaixadores da Doare, a ação iniciada em 2020 escalou a quantidade e volume de doações. Até este mês de setembro, foram arrecadados mais de 70 milhões de reais, oriundos de mais de 100 mil doadores. Esse feito coloca essa campanha on-line como uma das maiores realizadas no país. 59 milhões de reais. Todo esse montante foi transformado em cestas básicas digitais, quantificadas no 'cestômetro' da campanha. Assim, simplifica o arrecadado de maneira prática: cada chefe de família recebe o valor correspondente a uma cesta básica e, por meio de um cartão alimentação, realiza suas compras de acordo com suas necessidades.

Como dito anteriormente, o sistema de embaixadores permite que a iniciativa privada participe e potencialize a arrecadação de recursos. Um dos exemplos de enorme sucesso nessa campanha foi a XP Investimentos. A corretora de valores brasileira, uma das maiores do país, sensibilizou-se com a ação da GF e por meio de iniciativa de sua liderança, mobilizou seus colaboradores a embarcarem na campanha como embaixadores.

"A alta liderança se engajou, comunicação geral foi forte e teve grandes endossos das lideranças, forte engajamento dos escritórios parceiros, porque a GF já era bem conhecida na XP, inclusive devido às outras ações. Isso gera credibilidade e confiança utilizando as redes sociais para fazer acontecer, todas as áreas da equipe se engajaram para executar ação, muitas pessoas desejavam ajudar mas não sabiam como e quando a empresa apresentou um canal simples, fácil e de confiança para os colaboradores, não teve erro", nos conta Marcella Maria Monteiro de Barros, head de Impacto Social na XP.

Outro ponto de destaque foi a liderança da empresa comprometida com a causa. "Junto a isso, fizemos o matching funding, para incrementar as doações e mostrar o comprometimento da liderança na campanha. É uma jornada tanto pra fora quanto pra dentro" concluiu.

O sistema de embaixadores é uma ferramenta aplicável também para iniciativas que nascem no setor privado. Por meio da adoção de uma causa, tais movimentos empresariais podem gerar impactos significativos, a partir de uma estratégia de mobilização e engajamento. Um destes exemplos é a rede de academias Bodytech e a educação.

O cenário educacional em nosso país é preocupante. De acordo com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), 5 milhões de crianças e adolescentes, entre 6 e 17 anos, não tiveram acesso à educação em novembro de 2020, a pior situação em duas décadas. Mais de 4 milhões deles, embora matriculados em escolas, não tiveram acesso ao ensino à distância ou a aulas presenciais em 2020. O fechamento das escolas afetou crianças e adolescentes de forma desigual, com maior impacto sobre negros ou indígenas e aqueles de famílias de baixa renda.

Preocupada com este quadro, a Bodytech decidiu agir e começar a mudança nos impactos desse retrato em crianças e jovens. Para isso, escolheu a Escola Manoel Machado, em Parnamirim, Rio Grande do Norte. São pouco mais de 700 alunos frequentando essa escola.

Com um desafio de solidariedade, a Bodytech mobilizou alunos e instrutores em sua rede de academias, totalizando mais de 390 pessoas engajadas na campanha. Com um sistema de embaixadores, divididos em equipes de cada uma das unidades participantes, a gamificação do processo ganhou ares de uma prova olímpica.

A partir dessa mobilização de cada um dos centros de treinamento e o envolvimento de cada participante, a campanha não apenas bateu a meta inicial, como a ultrapassou. Com o sucesso da iniciativa, a Bodytech estipulou uma super meta, com o objetivo de trazer transformações ainda mais sustentáveis para o dia a dia das centenas de estudantes da Manoel Machado.

São diferentes exemplos do sistema de embaixadores a serviço de uma causa e organização. Com uma estratégia estruturada, porém simplificada, sua organização também pode incorporar esse sistema.

Ter uma tecnologia poderosa como aliada nesse processo faz toda a diferença. Simplificar e facilitar a jornada do doador contribui para o sucesso dessa ação. Isso passa pela escolha de uma plataforma que tenha agilidade de processamento de pagamentos, bem como múltiplas formas de fazê-lo - boleto, cartões de crédito de diferentes bandeiras, entre outras possibilidades. Com isso, ganha-se liberdade de escolha pelo doador, amplificando e diversificando o meio de pagamento que lhe for mais confortável.

Se você tem:

• Grupos de pessoas que atuam em prol da organização (podem ser voluntários ou parceiros, por exemplo);
  
  
• Desafio de ampliar a captação de recursos online;
  
  
• Necessidade de difundir a mensagem da sua organização, por meio de seus projetos e atividades.

Pronto! O sistema de embaixadores da Doare é uma estratégia que pode ser implementada em sua organização. Converse com um de nossos especialistas e saiba como incluir essa ação hoje mesmo em sua instituição.