Aprenda a solicitar saque na plataforma
Saiba como cadastrar uma conta bancária para receber doações e acompanhar as solicitações de saque.
- Aprenda a solicitar saque na plataforma
- Como cadastrar uma conta bancária
- Acompanhamento do saque
- Entenda o funcionamento do menu Saldo
📌 Como cadastrar uma conta bancária
Para receber os valores arrecadados, siga os passos abaixo:
- No menu lateral, clique em Finanças e acesse a aba Transferências.
- Clique em Realizar Saque e, em seguida, na seta ao lado para Adicionar nova conta.
- Preencha os dados bancários ou chave Pix e clique em Salvar.
- Caso precise editar ou excluir uma conta cadastrada, utilize as opções disponíveis no mesmo local.
- Se o banco da sua organização não estiver listado, envie os dados bancários para suporte@doare.org, e nossa equipe auxiliará no processo.
- Após o cadastro, a conta bancária passará por uma validação interna do nosso financeiro, e só então ficará disponível para ser utilizada.
Observação: a conta bancária ou chave PIX cadastrada precisa estar em nome da organização.
📌 Como solicitar um saque
Após cadastrar a conta bancária, siga estas etapas para solicitar um saque:
6.Clique em Solicitar saque para concluir o pedido.
- No menu Finanças, acesse a aba Transferências.
- Clique em Realizar saque.
- Verifique o saldo disponível na opção Saldo.
- Escolha a opção desejada:
- Sacar o valor total da organização.
- Sacar um valor específico de uma campanha, selecionando a campanha correspondente.
6.Clique em Solicitar saque para concluir o pedido.
📌 Acompanhamento do saque
No menu Transferências, na coluna Status, acompanhe o andamento da solicitação:
- Pendente – A solicitação foi enviada e a equipe financeira da Doare processará a transferência em até 3 dias úteis.
- Aprovado – A transferência foi realizada com sucesso.
- No ícone (...) ao lado de cada solicitação, você pode:
- Visualizar os detalhes do saque.
- Cancelar a solicitação antes da aprovação.
- Gerar um relatório para controle interno que incluirá todas as transações pertencentes àquele valor sacado.
Entenda o funcionamento do menu Saldo
No menu lateral Finanças, a opção Saldo permite apenas a consulta dos valores arrecadados. Os tipos de saldo disponíveis são:
- Organização – Representa os recursos arrecadados no principal canal de doações online, ou seja, na página permanente que recebe doações pontuais e recorrentes.
- Crowdfunding (Campanhas) – Refere-se aos valores captados em campanhas específicas. Para visualizar o saldo de uma campanha, é necessário selecionar a aba Campanhas e escolher a campanha desejada.
- Evento – Representa os valores arrecadados com a venda de ingressos ou inscrições em eventos organizados pela instituição dentro da plataforma.
- Rifa – Refere-se aos valores captados por meio da venda de bilhetes de rifas promovidas pela organização.
- Leilão – Exibe os recursos arrecadados através da venda de itens em leilões beneficentes organizados dentro da plataforma.
Saldos Disponíveis para os Próximos Dias
Além disso, é possível acompanhar os valores disponíveis para saque nos próximos dias. Esses valores são apresentados de forma a permitir que a organização tenha uma previsão de quando os recursos estarão disponíveis para retirada, facilitando o planejamento financeiro.
📌 Entenda os itens que compõem o saldo
- Saldo Disponível (BRL)
- Valor disponível para saque, já descontados os custos transacionais e administrativos.
- Valor que ainda não está disponível para saque, pois está aguardando o prazo de recebimento, conforme o plano da plataforma.
- Somatória de todas as doações brutas, sem dedução de taxas.
- Somatória dos valores já transferidos para a conta bancária cadastrada, considerando os descontos aplicáveis.
- Equivalente ao Saldo Disponível.
- Equivalente ao Saldo Pendente.
- Total das taxas aplicadas sobre todas as doações recebidas.
Esse artigo foi útil? Sim ⬜ | Não ⬜
Todos os direitos reservados © 2025
DOARE SERVICOS FINANCEIROS LTDA - ME / CNPJ: 28.229.013/0001-56
